Políticas de Trocas/Devoluções

Bem vindo (a) à nossa Central de Trocas/Devolução, leia atentamente as explicações abaixo antes de prosseguir:
• Quando você terminar de preencher o formulário, será gerado um número de “ticket”, e será enviado um e-mail automático para seu e-mail; (Lembre-se de verificar a pasta de SPAM, algumas vezes as nossas mensagens vão pra lá)
• Nossos atendentes responderão o ticket em no máximo 48 horas;
• Não é necessário telefonar para confirmar o envio do ticket;
• As trocas/devoluções são feitas EXCLUSIVAMENTE através do preenchimento deste formulário. Mesmo que o cliente telefone para nosso número, será obrigatória a abertura do ticket;
• Não pague nada aos Correios no ato da postagem, os envios são totalmente gratuitos, usando o código de postagem que forneceremos. Valores pagos aos Correios não serão ressarcidos;