Política de Privacidade

A Lojas Carrossel valoriza a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, tanto nas lojas físicas quanto no e-commerce.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos nesta política.

📌 1. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Nome completo
CPF ou CNPJ
Data de nascimento
Endereço completo
Telefone
E-mail
Informações de pagamento (quando aplicável)
Histórico de compras
Informações de navegação e comportamento no site

Esses dados podem ser fornecidos por você ou coletados automaticamente durante o uso do site.

🛍️ 2. Finalidade da coleta

Os dados são utilizados para:

Processar pedidos e entregas
Emitir notas fiscais
Garantir a segurança nas transações
Oferecer suporte e atendimento ao cliente
Personalizar a experiência de compra
Realizar campanhas de marketing (com consentimento)
Cumprir obrigações legais e regulatórias

🔐 3. Segurança das informações

A Lojas Carrossel adota práticas robustas para proteger seus dados, como:

Certificado SSL (Secure Sockets Layer)
Servidores protegidos e monitorados
Controle de acesso interno aos dados
Criptografia em transações financeiras

👥 4. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos, mas poderão ser compartilhados com:

Parceiros logísticos e de pagamento
Plataformas de e-mail marketing (com seu consentimento)
Autoridades públicas, quando exigido por lei

Todos os parceiros seguem regras de proteção compatíveis com esta política.

🌐 5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

Lembrar preferências do usuário
Entender padrões de navegação
Otimizar o funcionamento do site
Exibir anúncios personalizados (se autorizado)

Você pode gerenciar cookies diretamente no seu navegador.

📧 6. Comunicação e marketing

Você pode receber comunicações da Lojas Carrossel via e-mail, WhatsApp ou SMS, caso autorize. A qualquer momento, é possível cancelar o recebimento dessas mensagens através dos links disponibilizados nas comunicações.

🔄 7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD (Lei 13.709/18), você pode:

Acessar os seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos ou desatualizados
Solicitar a exclusão dos dados (quando aplicável)
Revogar consentimentos
Portar seus dados a outro fornecedor
Solicitar informações sobre compartilhamentos

Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso canal de atendimento.

📞 8. Contato

Se tiver dúvidas, sugestões ou solicitações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

Lojas Carrossel
E-mail: contato@lojascarrossel.com.br
WhatsApp: (85) 99201-7021
Endereço: Rua Padre Valdevino, 2635 – Aldeota, Fortaleza – CE, 60135-041

📅 9. Atualizações

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que você a consulte periodicamente.

Última atualização: 08/06/2025